Aanvragen & intake
Formulieren met de vragen die voor jouw proces relevant zijn. De aangeleverde informatie komt bij het juiste dossier terecht.
04 / EEN EIGEN PLEK OM SAMEN TE WERKEN
Jouw werkwijze.
Een eigen omgeving.
Een heldere plek voor je klanten, medewerkers of partners. Met de informatie en handelingen die zij nodig hebben, verbonden met het werk van jouw team.
Bespreek jouw ideeZO KAN HET ERUITZIEN
Een helder klantdossier.
De volgende stap is voor iedereen duidelijk.
PROCEDAVOORBEELDOMGEVING
01 / Welkom in je project
Je aanvraagIn voorbereidingActuele fase
Volgende stapDocumenten aanleverenJouw actie
ContactJe vaste projectteamAanspreekpunt
02 / Wat hebben we nodig?
IntakeContactgegevens en wensenOntvangen
DocumentenProjectinformatie aanleverenNog nodig
ToelichtingOpmerkingen voor het teamOptioneel
03 / Je weet waar je staat
OntvangstInformatie ontvangenAfgerond
BeoordelingHet team controleert je dossierIn behandeling
StartPlanning wordt bevestigdVolgende stap
WAT HET JE TEAM BRENGT
Minder heen en weer.
Meer helderheid.
Een klant vraagt om een statusupdate. Een document staat in een oude e-mail. Een collega mist de laatste versie. Een eigen portaal brengt de informatie en acties samen op een plek die past bij de gebruiker.
Documenten & informatie
Een overzichtelijke plek om documenten aan te leveren en terug te vinden. Met afspraken over versies, toegang en bewaartermijnen.
Status & vervolgstappen
Laat zien waar een aanvraag of project staat en wat de gebruiker nog moet doen. Je bepaalt welke interne informatie zichtbaar wordt.
Rollen & toegang
Schermen en rechten voor klanten, partners en medewerkers. Elke rol krijgt de informatie en functies die daarbij horen.
EEN VOORBEELD UIT DE PRAKTIJK
De klant levert aan. Je team kan verder.
Een bedrijf vraagt bij de start van een opdracht meerdere documenten op. Het portaal maakt voor de klant duidelijk wat nodig is en geeft het team zicht op wat nog ontbreekt.
- 01
Uitnodiging ontvangen
De klant krijgt toegang tot de afgesproken omgeving.
- 02
Informatie aanleveren
Een intake en documenten worden bij de juiste aanvraag opgeslagen.
- 03
Team controleert
Een medewerker beoordeelt de volledigheid en vraagt zo nodig een aanvulling.
- 04
Voortgang volgen
De klant ziet de actuele fase en de volgende stap die van hem wordt verwacht.
Voorbeeldproces — de exacte stappen en koppelingen bepalen we samen.
KLEIN BEGINNEN. GERICHT UITBOUWEN.
Eerst begrijpen.
Dan bouwen.
We beginnen bij één concreet werkproces. Samen brengen we gebruikers, bestaande systemen en de gewenste verandering in kaart.
Daarna maken we de eerste versie concreet: wat bouwen we, wat koppelen we en hoe toetsen we of het werkt? Je krijgt vooraf inzicht in de scope, planning en kosten. Ook beheer en verdere ontwikkeling spreken we samen af.
Vertel ons over je procesGOED OM TE WETEN
Jouw vragen.
Kunnen klanten alleen hun eigen gegevens zien?
We richten toegang in op basis van gebruikers en rollen. Daarbij toetsen we expliciet dat een gebruiker alleen de dossiers en documenten kan openen waarvoor hij toegang heeft.
Is een portaal ook op een telefoon te gebruiken?
We ontwerpen de belangrijkste handelingen voor mobiel en desktop. Of een aparte mobiele app nodig is, hangt af van functies zoals offline gebruik of toegang tot apparaatfuncties.
Kan het portaal aansluiten op ons huidige systeem?
Waar jouw software dit ondersteunt, koppelen we het portaal aan bestaande dossiers en processen. We onderzoeken vooraf welke informatie beschikbaar is en welke bron leidend blijft.
VAN IDEE NAAR EEN EERSTE GESPREK
Jouw volgende
build begint hier.
Een eerste idee is genoeg. Vertel ons wat je wilt verbeteren, dan bespreken we samen wat er gebouwd kan worden.
Eerst je proces begrijpen. Dan de juiste oplossing bepalen.
Liever direct mailen?
info@proceda.nl
Je aanvraag is verstuurd.
We nemen contact met je op via .
Dan bespreken we jouw idee en een passende eerste stap.
Referentie: